Kommunikationsstrategi og måling
Spontane historier kan godt gå viralt, men det er de planlagte og strategiske kommunikationsindsatser, der positionerer dig stærkt over tid. Derfor bør du have en klar plan og nogle målbare mål, så du hele tiden kan se, om du bevæger dig mod øst eller vest og dermed når hen til din destination.
Strategi
En kommunikationsstrategi er ligesom et kompas. Den skal kunne vise en klar og tydelig retning, som du nemt kan navigere efter. Det gælder både i forhold til hvad, hvor, hvornår og hvordan I kommunikerer med jeres målgruppe.
En god kommunikationsstrategi udspringer direkte af jeres virksomheds overordnede vision og mål. Derfor er det først og fremmest vigtigt, at du kortlægger og prioriterer hvilke mål og målgrupper, den skal understøtte. Som din rådgiver kommer jeg med et kritisk og ærligt perspektiv og hjælper dig med, hvordan du bedst muligt håndterer din konkrete kommunikationsudfordring.
Målsætninger
Kommunikationsstrategien bør også indeholde nogle konkrete kommunikationsmål. Det gør det nemlig langt nemmere for dig at vurdere, om I er på rette kurs.
Jeg hjælper dig med at gøre jeres mål specifikt, så det er nemt at navigere efter, og at gøre det målbart, så du ved, hvornår I er lykkedes. Jeg hjælper også med at gøre målet attraktivt, så det rent faktisk viser, hvordan omtalen påvirker omdømmet, samt at gøre det realistisk og tidsafgrænset, så du kan lave et konkret PR-årshjul.
PR-måling
Det er ikke nok at måle din PR-indsat kvantitativt baseret på antal klip og medietype. Kvalitativ PR-måling er et nødvendigt supplement, hvis du vil kunne vurdere og dokumentere selve værdien af din presseindsats, og hvordan indsatsen understøtter jeres kommunikationsstrategi.
Jeg hjælper dig med at måle jeres PR-værdi baseret på mediedækningens kvalitet med udgangspunkt i jeres virksomheds KPI'er og hovedbudskaber. Altså en skræddersyet måling baseret på forskellige PR-scorer, som giver et indblik i, om I er på rette spor i forhold til at nå jeres kommunikationsmål, og som også gør det muligt for dig at benchmarke.
Issues management
& krise-
kommunikation
Hvis I havner i en krise, kan det hurtigt blive dyrt – både for omdømmet og bundlinjen. Og en forkert håndtering kan eskalere krisen og gøre den endnu værre. Derfor er det vigtigt at kortlægge krisetypen, ansvarstilskrivelsen og interessenterne, før I responderer. Men endnu bedre: forhindre at krisen overhovedet opstår.
Jeg hjælper med at identificere potentielle issues, så du så vidt muligt undgår kriser, og med at udarbejde et kriseberedskab, så du er bedst muligt forberedt. Derudover rådgiver jeg dig om, hvordan du vælger den rette responsstrategi, hvis shitstormen pludselig raser.
Pernille er et helt unikt kommunikationstalent, som er meget svær at matche. Hendes falkeøje på detaljen, hendes sproglige virkemidler, hendes tekniske snilde, hendes mestren af alle aspekter af kommunikationspaletten og totalt ærlige facon gør, at hun stensikkert vil få mest muligt ud af din investering i hende.
Sol Raja
Tidl. bureaudirektør, nu Senior Executive Consultant hos Above & Beyond
Hvis du leder efter en kommunikationsekspert med perfektion til fingerspidserne, der har fagligheden helt i top krydret med den bedste personlighed i verden, så kan du godt stoppe med at lede nu. Jeg har haft fornøjelsen af at samarbejde med Pernille gennem flere år i kommunikationsbureauet Morsing, og jeg giver hende min allervarmeste anbefaling.
Mia Kollits Staunsager
Direktør, Morsing PR